Способ 1. Прямо в приложении (рекомендуется)
- Откройте приложение PRIME DRIVE и войдите в свою учётную запись.
- Перейдите в раздел Профиль.
- Откройте Настройки.
- Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите действие.
Операция выполняется сразу и необратима — восстановить доступ к учётной записи после неё невозможно. Отдельного запроса и ожидания не требуется.
Способ 2. По запросу на почту
Если доступа к приложению нет (например, вы забыли пароль и не можете войти), отправьте письмо на info@primedrive.kz с темой «Удаление аккаунта» и укажите email, на который зарегистрирована учётная запись. Мы подтверждаем личность через этот email и удаляем данные в срок до 30 календарных дней с момента подтверждения.
Что удаляется безвозвратно
- Личные данные: ФИО, email, номер телефона, пароль. Войти в приложение под этой учётной записью больше нельзя.
- Учебная активность в приложении: прогресс по темам, статистика по вопросам, избранные вопросы, начисленные баллы и значки.
- Технические данные: push-токен устройства, токены входа и восстановления пароля, уведомления.
Что сохраняется и почему
Записи об оплате обучения, о посещении занятий, о результатах тестов и экзаменов и о записях на занятия остаются в системе, но хранятся обезличенно — без вашего имени, контактов и любых данных, по которым вас можно узнать. Зачисление в учебную группу при этом закрывается со статусом «ушёл».
Основание — обязанность автошколы как поставщика образовательных услуг вести учёт обучения и выданных документов, а также хранить документы бухгалтерского учёта в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан. Эти записи не содержат вашего пароля, push-токена и контактных данных.
Есть вопросы
Напишите на info@primedrive.kz — поможем разобраться.